よくあるご質問

Q平日でも休日でもレンタルできる?

レンタルドレスのご利用は平日・土日祝となっております。
宅配試着サービスの方は、平日のみとなっております。

Q注文した後にドレス変更は出来る?

直接当方にご連絡ください。

Qバックやボレロだけのレンタルはできるの?

バッグ、ボレロ単品のレンタルは受け付けておりません。
ドレスをレンタルしていただいた際に、ドレスの数に見合ったバッグ、ボレロをレンタルさせていております。

Qクリーニングは必要?

お客様にてのクリーニングは不要です。お客様のご返却後、こちらでクリーニングいたします。クリーニング費用もいただいておりません。

Qクレジットカード以外に予約できる?

個人情報の流出を防ぐために電話やファックスでのご注文はお断りさせていただいております。
お客様の安心、安全のために何卒ご理解、ご了承の程お願い致します。
ご注文はHimawariホームページよりお願い致します。

ペイパルは、世界で1億5,000万人以上の人に利用されている決済サービスです。

PayPalは売り手にクレジットカード情報を知られることなく、安全で簡単なオンライン決済サービスです。
PayPalアカウントを登録してもらい、そこにクレジットカード情報や住所などを入力するだけです。
お客様情報は全てPayPalで保護されるため安心してオンライ決済していただけます。

Q何日前から予約できるの?

ご予約は2か月前の0時から承っております。

Q実店舗はありますか?

申し訳ございません。インターネットでのご注文のみとなっておりますので、実店舗はございません。

Q配送の時間指定は可能?

配達希望時間は午前か午後よりお選びください。

Q指定した時間に商品が届かない・・・

まずはお届けポストに不在配達表が届いていないかご確認ください。
不在届も入っていなかった場合は、佐川急便追跡番号よりお問合せ下さい。

Q商品を汚してしまいました。

汚れが広がらない程度に濡れたタオルなどでふき取っていただき、そのままHimawariにご返送ください。
万が一汚れた場合でもお客様自身での洗濯や外部への処理依頼はご遠慮ください。
当方で専門のクリーニング業者に依頼します。
汚れの大きさや濃さによっては追加料金が発生する場合もございますので予めご了承ください。

Q返却期限に間に合わない場合はどうしたらいいの?

返却期限を過ぎられますと、レンタル時にお支払いいただきました同額の延滞料が発生いたします。
その後2日目からは1日につきレンタル代金合計の50%を請求いたします。
次にご予約いただいているお客様にもご迷惑がかかりますので、返却期限は必ずお守りください。
※宅配試着サービスをご利用になられたお客様にも同様に返却期限を過ぎられますと、本来レンタルした場合の同額の料金が発生いたしますのでご注意下さい。

カートの中身を見る

カートの中に商品はありません

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